緊急時の対応・困った時に
雷でエコキュートが使えなくなった、地震でガスが止まったなどの緊急時にどう対処したらいいかなど、
緊急時の対応をご案内いたします。ご自身で一度試してみてください。
いまいちやり方が分からない、やってみても直らない場合は、お気軽にお問い合わせください。
恐れ入りますが、休日や時間外で当社との連絡が取れない場合は、お手数ですが各メーカーの時間外窓口へのご連絡をお願いいたします。
よくある質問
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落雷後、エコキュートが使えなくなってしまった。
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家中の電気がつかなくなってしまった。
電気製品を同時にたくさん使用して、契約アンペアを超えてしまうと、アンペアブレーカーが切れることがあります。その場合、使用している電気器具を減らして、アンペアブレーカーのつまみを上げてください。
漏電や電気の使い過ぎ、雷によるショックなどで漏電遮断器が切れることもあります。
アンペアブレーカーや漏電遮断器が切れていないにもかかわらず、電気がつかない場合は、ご契約の電力会社へご連絡ください。■漏電遮断器が切れてしまったら（動作したら） ※イラストの分電盤スイッチの配置は一例です
1. アンペアブレーカーのつまみが「入」になっていることを確認する
2. 配線用遮断器のつまみをすべて「切」にする
3. 漏電遮断器のつまみを「入」にしたあと、
配線用遮断器のつまみを１つずつ「入」にする
4. 問題のある回路の配線用遮断器を入れたときに
漏電遮断器が切れたらその回路に漏電の可能性がある
5. すべての配線用遮断器を「切」にし、
再び漏電遮断器のつまみを入れる
6. 問題のある回路以外の配線用遮断器を１つずつ「入」にする
※上記実施後、悪い回路が発見された場合にはすぐにグランディリフォームにご連絡ください。
引用元：東京電力ホームページより -
大きな地震などでガス器具が使えなくなってしまった。
ガス臭いときは、火気は厳禁です。ガス臭い時は、まず下記を実施してください。
(1) 窓を大きく開ける
(2) 器具栓・ガス栓を閉める
(3) メーターガス栓も閉めるガス臭い時は、下記の復帰操作は行わず、すぐにガス会社へご連絡ください。
マイコンメーターの復帰手順 (ガス臭くない場合)
ガスが止まって、ガスメーターの赤ランプが点滅していたら、以下の手順で復帰をお試しください。ガス漏れなどの異常がない場合は、ガスが使えるようになります。1. すべてのガス機器を止める
※ 屋外のガス機器も忘れずに。
2. 復帰ボタンのキャップを外す
3. 復帰ボタンをしっかり奥まで押し込み、ゆっくり手を離す
赤いランプが点灯した後、また点滅が始まります。
※ランプが点かないこともあります。
4. ガスを使わないで3分待つ
※ランプの点滅が消えていたら、ガスが使えます。変わらないときは、もう一度 1 から。
※上記実施後も正常に復帰しない場合は、ご契約されているガス会社へご連絡ください。
引用元：東京ガスホームページより